١. معلومات الشحن
١.١ مدة المعالجة
جميع تصاميم Afroda تُصنع حسب الطلب. يُرجى السماح بما يصل إلى ١٠ أيام عمل لمعالجة الطلب والتفصيل قبل الشحن.
١.٢ مدة الشحن والتسليم
تختلف مدة الشحن حسب موقعك الجغرافي. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
مدة التوصيل المتوقعة: ١٠ أيام عمل (باستثناء مدة المعالجة)
شركة الشحن: تختلف حسب الدولة والوجهة
طريقة التسليم: شحن دولي قياسي
١.٣ رسوم الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع وتختلف حسب وجهة الشحن.
Afroda غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب قد تُفرض عند الاستلام.
٢. سياسة الإرجاع والاستبدال
٢.١ لا إرجاع أو استبدال
نظرًا لطبيعة التصاميم المخصصة والمصممة حسب المقاسات، فإن جميع المبيعات نهائية.
لا تقبل Afroda إرجاع أو استبدال أو استرداد أي طلب بعد إتمامه.
٢.٢ التصاميم حسب المقاس
كل قطعة تُصنع يدويًا وفق مقاسات العميل وتفضيلاته الخاصة، لضمان ملاءمة مثالية وتجربة شخصية.
يُرجى التأكد من دقة جميع المقاسات وتفاصيل الطلب قبل إرساله.
٢.٣ المنتجات التالفة أو الخاطئة
في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال ٤٨ ساعة من الاستلام عبر البريد الإلكتروني [email protected].
يُرجى إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة.
سيتم مراجعة الحالة وتقديم حل إذا تبيّن أن المنتج تالف أو غير صحيح.
٣. إلغاء الطلبات
نظرًا لأن التصاميم تُصنع حسب الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء الإنتاج.
إذا رغبت بإلغاء الطلب، يُرجى التواصل خلال ٢٤ ساعة من إتمام الطلب.
بعد هذه المدة، سيتم تنفيذ الطلب ولا يمكن تعديله أو استرداد قيمته.
